よくあるご質問

予約について

Q. カウンセリングは初めてですし、カウンセラーとの相性が合うかどうか何だか不安なのですが。

A. カウンセリングが初めての方も多くお越しいただいております。私もクライアントとして、多くの時間、複数のセラピストからカウンセリングを受けてきましたので不安なお気持ちはよくわかっているつもりです。「こんなこと話してもいいのだろうか」ということでも、どのようなことでも結構です。話したくないことは無理に話す必要はありません。クライアントさんが安心や安全を感じられるような場所にしたいと心がけております。もし、私との相性が合わないと感じたら、どのような点が合わないと感じるのかをどうぞお伝えください。ご自身のことに取り組むには話していて安心できる相手と居心地の良い環境がとても大切です。ご自身の感覚を大切にしていただき、今後についてはあなたが決めて良いのです。

Q. 予約は電話でとれますか。

A. 電話でのご予約はお受けしておりません。ご予約はホームページの予約フォームからお願いいたします。

Q．当日の予約はできますか。

A. 当日のご予約はお受けしておりません。事前に予約フォームからのご予約をお願いいたします。

Q. 家族が代わって申し込みはできますか。

A. 未成年の方がカウンセリングを希望されている場合は保護者の方からのお申し込みをお受けいたします。成人の方がカウンセリングを希望されている場合は、ご本人さまからのお申し込みをお受けしております。ご家族の方からのお申し込みはお受けしておりません。よくなりたいという思い、回復したいというご本人さまの強い思いが回復するためには大切だと考えています。カウンセリングを希望されるご本人さまより、ご予約をお願いいたします。

Q. 医療機関に通院中ですが、セッションを受けることはできますか。

A. はい、お受けしています。通院中の方は初回セッションまでに主治医の許可を得て、お薬手帳をお持ちください。

以下のような症状をお持ちの方はセッションをお受けすることができません。

自殺企図のある方
大量服薬・アルコールの多量摂取のある方
そのほか、緊急対応が必要とセラピストが判断した方

※緊急連絡が必要と思われる方のセッションはお断りしております。

Q. お薬は処方できますか。

A. ハアナスカウンセリングルームは医療機関ではないため投薬治療はしておりません。

Q. 健康保険は使えますか。

A. ハアナスカウセリングルームは保険診療機関ではありませんので健康保険の適用はございません。

キャンセルについて

Q. キャンセル料はいつから発生しますか。

A. ご予約日の2日前の18時以降からかかります。詳しくはこちらをご覧ください。