よくあるご質問

予約について

Q. カウンセリングは初めてなので、何だか不安なのですが。

A. カウンセリングが初めての方も多くお越しいただいております。最初は何を話したら良いかわからないと緊張される方でも、その時に話したいことや感情など出てくるものです。私もクライアントとして、多くの時間、複数のセラピストからセラピーを受けてきましたので不安なお気持ちはよくわかっているつもりです。「こんなこと話してもいいのだろうか」ということでも、どのようなことでも結構です。話したくないことは無理に話す必要はありません。クライアントさんが安心や安全を感じられるような場所にしたいと心がけております。どうぞ安心してご利用ください。

Q. 予約は電話でとれますか。

A. 電話でのご予約はお受けしておりません。ご予約はホームページの予約フォームからお願いいたします。

Q．当日の予約はできますか。

A. 当日のご予約はお受けしておりません。事前に予約フォームからのご予約をお願いいたします。

Q. 家族が代わって申し込みはできますか。

A. ご家族の方からのお申し込みはお受けしておりません。よくなりたいという思い、回復したいというご本人様の強い思いが回復するためには大切だと考えています。カウンセリングをご希望されるご本人様より、ご予約をお願いいたします。

Q. 精神科/心療内科にかかっていますが、セッションを受けることはできますか。

A. はい、お受けしています。通院中の方は初回セッションまでに主治医の許可を得て、お薬手帳をお持ちください。

以下のような症状をお持ちの方はセッションをお受けすることができません。

自殺企図のある方
大量服薬・アルコールの多量摂取のある方
そのほか、緊急対応が必要とセラピストが判断した方

※個人で開業している小さなカウンセリングルームのため、緊急連絡が必要と思われる方のセッションはお断りしております。

Q. お薬は処方できますか。

A. ハアナスカウンセリングルームは医療機関ではないため投薬治療はしておりません。

Q. 健康保険は使えますか。

A. ハアナスカウセリングルームは保険診療機関ではありませんので健康保険の適用はございません。

キャンセルについて

Q. キャンセル料はいつから発生しますか。

A. ご予約日の2日前の18時以降からかかります。詳しくはこちらをご覧ください。

Q. 自然災害や悪天候の場合はキャンセル料は発生しますか。

A. キャンセル料はいただいておりません。キャンセルの際はメールでご連絡をお願いいたします。